ОФЕРТА
на заключение договора оказания услуг
город Москва редакция от 18.12.2023 г.
- Общие положения
- Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Мальцевой Натальи Сергеевны, ИНН/ОГРНИП 402905679721/315774600394577 (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее - Заказчик), и содержит все существенные условия договора оказания платных услуг, перечень которых определяется настоящей Офертой.
- В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
- Осуществляя оплату услуг, указанных в настоящей Оферте, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты (Договора, в случае акцепта оферты) в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью, условиями оплаты и порядком оказания услуг.
2. Определения и Термины 2.1. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению полной оплаты за оказание образовательных услуг в форме тренинга. Акцепт Оферты создает Договор-оферту.
2.2. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание образовательных услуг в форме тренинга, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты. Оферта размещается на сайте:
https://changeyourmind.ru/oferta.
Для удобства сторон как Оферта, в виде предложения заключить договор, так и акцептованная Оферта, в виде Договора-оферты на оказание услуг, будет именоваться по тексту «Оферта».
2.3. Заказчик / участник – лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
2.4. Услуги – предоставляемые Исполнителем образовательные услуги в форме тренинга, выраженные в проведении Исполнителем платных устных и письменных обучающих мероприятий дистанционно. Способ и порядок (формат) оказания услуг определяется Исполнителем на Сайте
https://changeyourmind.ru.
2.5. Сайт – интернет-сайт «
changeyourmind», расположенный на доменном имени
https://changeyourmind.ru.
3. Предмет Оферты 3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное дистанционное оказание Исполнителем образовательных услуг в форме психологического тренинга (далее по тексту «Услуги»/ «Услуга»), а именно:
3.1.1. Организация участия Заказчика в общем чате группы тренинга в мессенджере Telegram;
3.1.2. Проведение еженедельных обучающих эфиров по теме тренинга дистанционно в Zoom с ответами Исполнителя на вопросы участников;
3.1.3. Предоставление Заказчику рабочей тетради в электронном виде для самостоятельного выполнения заданий;
3.1.4. Направление Заказчику домашних заданий в аудио-формате в мессенджере Telegram в период проведения тренинга для самостоятельного выполнения;
3.1.5. Предоставление доступа к дистанционному проекту «Клуб осознанных людей» после окончания обучения на тренинге;
3.1.6. Участие в нетворкинге (построении сети контактов).
3.2. Объем услуг, указанный в пп. 3.1.1- 3.1.6 настоящей Оферты, предоставляется Заказчику на любом из тарифов тренинга. Объем оказываемых услуг зависит от выбранного Заказчиком тарифа, указывается на сайте Исполнителя
https://changeyourmind.ru, и может включать в себя дополнительно:
3.2.1. Проведение 4 (четырех) коуч-сессии в мини-группе дистанционно в Zoom;
3.2.2. Проверка выполнения домашних заданий, полученных в рамках коуч-сессий в мини-группе;
3.2.3. Отдельный групповой чат участников коуч-сессии
3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, объеме, стоимости и порядке оказания услуг.
3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете по адресу, указанному в п. 2.5 настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Оферты на сайте, если иное не будет предусмотрено Офертой.
3.5. Результатом оказания услуг в рамках настоящей Оферты будет являться проведение Исполнителем действий, указанных в пп. 3.1.1 – 3.1.6 настоящей Оферты.
4. Порядок и условия предоставления услуг 4.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется их принять и оплатить.
4.2. Срок оказания Услуг – 30 (Тридцать) календарных дней, начиная с 20.01.2024г., при условии получения Исполнителем от Заказчика 100% оплаты за услуги по настоящей Оферте.
4.2.1. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты Услуг, Исполнитель вправе отложить срок начала оказания услуг, а случае если Исполнитель уже начал оказание услуг - приостановить их либо отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика любым доступным способом, за один рабочий день.
4.3. Онлайн-занятия оказываются дистанционно при помощи следующих приложений и программ: Telegram, WhatsApp, E-mail, Zoom и иные.
4.4. Расписание планируемых в рамках тренинга мероприятий (онлайн-встреч, эфиров, коуч-сессий и т.п.) размещается Исполнителем на своем Сайте и/или в общем чате группы тренинга в мессенджере Telegram, в который Заказчик включается после оплаты услуг.
4.5. Все мероприятия тренинга проводятся Исполнителем в объеме согласно выбранному Заказчиком тарифу, указанному на Сайте.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату и время проведения мероприятий, входящих в состав Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика.
4.7. Услуги по настоящей Оферте будут считаться оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом с момента выполнения в пп. 3.1.1-3.1.6 настоящего Оферты.
4.8. Если в течение 1 (одного) дня с даты окончания предоставления Услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения по качеству, объему и сроку оказания Услуг, услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний и оговорок.
4.9. В случае возникновения вопросов, связанных с информацией и условиями оказания Услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты
info@obomne.online. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых Услугах.
4.10. Исполнитель не несет ответственность за недостижение результата оказания услуг, в том числе в случае предоставления Заказчиком неполной и/или некорректной (искаженной) информации о себе и своем запросе на тренинг.
4.11. В случае если Заказчик после оплаты Услуги не получил доступ к чату группы тренинга в мессенджере Telegram, он обязуется обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты
info@obomne.online в течение 3 (трех) дней с даты оплаты Услуг. Отсутствие обращения в установленный срок свидетельствует о том, что Заказчик принял исполнение Услуг от Исполнителя, имеет доступ к чату в мессенджере Telegram, и не имеет каких-либо препятствий для участия в мероприятиях тренинга в рамках тарифа.
4.12. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, полностью или частично не использует материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не участвует в проводимых Исполнителем дистанционных мероприятиях (онлайн-встречах, эфирах, коуч-сессиях и т.п.), не участвует в обсуждениях в чате в мессенджере Telegram, не выполняет домашние задания Исполнителя, Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, с надлежащим качеством.
4.13. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге не менее чем за семь дней до даты начала оказания Услуг, при условии, что стоимость выбранного Заказчиком тарифа составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей и более.
При выбранном Заказчиком тарифе стоимостью менее 50 000 рублей, а также обращение Заказчика к Исполнителю позднее чем за семь дней до даты начала оказания Услуг, возврат денежных средств не производится, в связи с непосредственным предоставлением Заказчику всех информационных материалов, доступов и чатов по Услуге (ст. 782 ГК РФ).
4.13.1. Исполнитель производит возврат денежных средств на услуги исключительно на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю, с предоставлением копии платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя.
4.13.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем, а также агентов/посредников, с которым работает Исполнитель.
4.14. Стороны согласны, что запись видео-эфиров, аудио-сообщений, конференций в Zoom, текстовой переписки в мессенджерах, иные способы фиксации взаимодействия сторон - являются достаточным подтверждением оказания услуг по настоящей Оферте.
4.15. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приемки оказанных Услуг по настоящей Оферте.
5. Порядок расчетов 5.1. Стоимость оказываемых услуг по настоящей Оферте зависит от выбранного Заказчиком тарифа Услуг, информация о которых размещается на Сайте Исполнителя
https://changeyourmind.ru.
5.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг в следующем порядке и способами:
5.2.1. Оплатить полную стоимость Услуг (100% предоплата), согласно выбранного Заказчиком Тарифа, путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя.
5.2.2. Оплатить полную стоимость Услуг (100% предоплата), согласно выбранного Заказчиком Тарифа, в рассрочку или кредит, предоставляемые кредитными организациями.
5.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж за Услуги.
5.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, до момента оплаты их Заказчиком. Информация об изменении цен на Услуги размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
5.5. Способ оплаты: перечисление Заказчиком денежных средств на счет Исполнителя. Обязанность Заказчика в части оплаты Услуг Исполнителя считается исполненной со дня поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.6. Акцепт оферты, путем внесения оплаты за Услуги Исполнителя, означает полное согласие Заказчика на получение одного чека на сумму оплаты.
5.7. Цена услуг не включает издержки Заказчика на оплату услуг доступа в Интернет, услуг операторов связи, платежных систем, программных средств, и иных затрат, которые Заказчик несет за свой счет.
6. Обязанности Сторон 6.1 Заказчик обязуется:
6.1.1. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренном настоящей Офертой.
6.1.2. Своевременно передать Исполнителю всю необходимую информацию для участия в тренинге. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем указанных персональных данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты, смс-сообщений или сообщений в мессенджеры. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, смс-сообщений и сообщений в мессенджеры, в том числе сообщений рекламного характера.
6.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- наличие оборудования для доступа в Интернет (компьютер, телефон);
- наличие надлежащего доступа в Интернет;
- наличие программного обеспечения, устройства, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических и программных средств.
6.1.4. Соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- не допускать агрессивного поведения, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме обучения;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись обучения;
- не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять пищу, алкогольные и наркотические вещества в период оказания Исполнителем Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя и других лиц, являющихся пользователями услуг Исполнителя;
- без письменного согласия Исполнителя не предоставлять третьим лицам доступ в чат тренинга в мессенджере Telegram;
- не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг по настоящему Договору оферты, за исключением их личного использования. Любая информация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.1.5. В случае неисполнения Заказчиком правил, указанных в п 6.1.4. настоящей Оферты, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг и взыскать с Заказчика штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб. за нарушение указанных условий. Исполнитель вправе удержать штраф из суммы, поступившей в счет оплаты услуг.
6.1.6. Самостоятельно знакомиться с расписанием мероприятий в рамках проведения тренинга, размещаемых на Сайте Исполнителя в сети Интернет и/или в общем чате тренинга в мессенджере Telegram.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Обеспечить надлежащее оказание Услуг.
6.2.2. Оказать Услуги в срок, установленный согласно условиям настоящей Оферты.
6.2.3. Использовать личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг по настоящей Оферте.
7. Права Сторон 7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг по настоящей Оферте.
7.1.3. Отказаться от исполнения настоящей Оферты при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг/ понесенных расходов на оказание Услуг.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ.
7.2.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
7.2.3. Оказывать услуги только после получения от Заказчика оплаты услуг и акцепта настоящей Оферты.
7.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредоставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до предоставления необходимой информации в полном объеме.
7.2.5. Приостановить или прекратить предоставление услуг Заказчику в любое время без объяснения причин, уведомив Заказчика любым из способов, согласованным в настоящей Оферте.
7.2.6. Исполнитель имеет право записывать занятия, проводимые в формате аудио/видео обучения, в целях подтверждения факта оказания услуг и разрешения возможных спорных ситуаций между Заказчиком и Исполнителем.
7.2.7. По согласованию и согласия с Заказчиком размещать в сети Интернет записи занятий или часть занятий, а также результат оказания услуг, в целях рекламы своих услуг.
8. Ответственность Сторон и разрешение споров 8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем, принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Заказчика/Исполнителя, иных форс-мажорных обстоятельств.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком желаемого результата, за неполучение или получение результата, ниже ожиданий Заказчика поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
8.5. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Услуги, полученной Заказчиком от Исполнителя, несет Заказчик.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, обеспечивающих предоставление заемных средств на оплату Услуг исполнителя, а также на перечисление денежных средств при исполнении настоящего Договора-оферты.
8.7. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленной Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в настоящей Оферте. Срок ответа на претензию 10 (десять) рабочих дней со дня получения претензии Стороной. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.8. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда по месту нахождения Исполнителя.
9. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты 9.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время.
9.4. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения обучения, пользования услугами Исполнителя).
10. Форс-мажор 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
11. Прочие условия 11.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
11.2. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании Услуг по настоящему Договору-оферте являются объектами интеллектуальной собственности. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об охране результатов интеллектуальной деятельности, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
11.3. В случае нарушения имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя по данному Договору-оферте Исполнитель, в соответствии с действующим законодательством РФ, вправе требовать от Заказчика возмещения убытков и выплаты штрафа в размере 300 000,00 (Триста тысяч) рублей. В указанном случае Исполнитель также вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту досрочно, при этом оплаченная стоимость Услуг признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и Заказчику не возвращается.
11.4. Электронный документооборот по адресам электронной почты и/или посредством мессенджеров (Telegram, Whatsapp), указанных Исполнителем в настоящей Оферте, а Заказчиком - в заявке на регистрацию/форме обратной связи/в переписке с Исполнителем, иным способом, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях и создают для сторон все права и обязанности по настоящей Оферте.
12. Реквизиты Исполнителя Индивидуальный предприниматель Мальцева Наталья Сергеевна
ИНН/ОГРНИП 402905679721/315774600394577
Адрес электронной почты:
info@obomne.online Банковские реквизиты:
Р/c 40802810600001893253
в АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
